GL-MT2500问题解决公告¶
亲爱的GL.iNet用户:
感谢您对GL.iNet产品的支持与信任。经技术团队排查,我们发现GL-MT2500型号设备因某项参数定义异常.可能导致设备运行不稳定。经评估,此问题存在缩短设备使用寿命的潜在风险。
对此我们深表歉意,并已制定完整的解决方案。为彻底修复问题,我们强烈建议所有GL-MT2500用户立即执行以下操作:
步骤一:更新U-Boot引导程序
下载最新版U-Boot程序,并参照 U-Boot更新指南;
步骤二:升级至4.7.0版本固件
下载并升级4.7.0固件;,并按 固件升级教程逐步完成升级。
特别注意:须按步骤顺序执行,且每个步骤的文件切勿弄混。
若操作中存在疑问,您可随时联系 天猫 “glinet旗舰店”在线客服获取指导。
补偿与售后服务承诺
一、保修期延长:所有GL-MT2500设备,在原保修基础上免费延长一年保修期。
二、若问题仍未解决,免费换新:若完成上述操作后设备仍无法恢复正常,请通过天猫旗舰店联系客服,我们将免费为您更换全新设备。
致歉与改进承诺
我们深知此次问题影响了您的使用体验,对此再次致以诚挚歉意。未来我们将严格优化产品测试流程,持续提升软硬件质量,力求为您提供更可靠的服务。
如有任何疑问,请通过以下方式联系我们:
天猫平台:搜索“glinet旗舰店”,联系在线客服
服务邮箱 :support@glinet.com
真诚地感谢您的信任和支持。
GL.iNet售后服务部
2025年3月26日