为什么即使连接了所有的连接线，我也无法控制鼠标？

有时您可能会发现，即使所有线都已连接，您仍然无法通过 KVM 控制远程控制设备上的鼠标。

可能的原因

1. 接线不正确.

   以 GL-RM1 为例，GL-RM1 有两个 USB Type-C 接口:

   • 一个用于电源输入.
   • 另一个用于连接到受控设备的 USB 端口以接收键盘和鼠标信号。

   您可能将两个插反了，导致 KVM 无法启动，鼠标无法控制。

2. USB线不匹配.

   您可能使用了仅提供电源但无法传输数据的 USB 线将受控设备的 USB 端口连接到 KVM USB 端口，由于无法传输信号，鼠标无法正常控制。

解决方案

1. 检查接线.

   以 GL-RM1 为例。

   侧面的 USB Type-C 接口标有“5V 2A”用于电源输入，而背面的 USB Type-C 接口有鼠标和键盘的标志，表明它用于连接到受控设备，以接收键盘和鼠标信号。

   

   请检查这两个 Type-C 接口是否正确连接。

2. 检查 USB 线.

   确保连接在受控设备 USB 端口和 KVM USB 端口之间的 USB 线可以正常传输信号，或尝试换一根 USB 线。

   只有当使用的 USB 线能够传输数据时，您才能控制遥控设备上的键盘和鼠标。

   重新连接 USB 线并重新启动受控设备。

3. 将 KVM 的固件升级到最新版本。 KVM 固件下载中心

4. 检查受控计算机上的设备管理器是否有任何故障驱动程序。

5. 检查受控设备是否被 IT 安全软件阻止。