Comet Q（GL-RMQ1）常见问题解答（FAQ）

通用问题（General）

1. 问：Comet Q 连接被控设备时，KVM 控制画面显示"无法显示"（Unable to Display），该怎么办？

   答：这是因为您的被控设备不支持 USB-C DisplayPort Alt Mode（DP 备用模式），导致无法输出视频流。

   请参见此处验证您的设备是否支持 DisplayPort Alt Mode。

2. 问：当被控设备屏幕锁定时，为什么控制端无法显示密码输入键盘？

   答：由于 iOS/Android 系统的安全限制，在屏幕镜像或远程控制期间，系统会屏蔽密码输入页面。您可以直接在控制端输入解锁密码来解锁设备。

3. 问：被控设备进行语音通话时，为什么声音无法传输到控制端？

   答：此问题常见于 iPhone 及部分 Android 设备。当被控设备上运行语音交互软件（如 WhatsApp、Microsoft Teams）进行语音通话时，由于 iOS/Android 系统限制，音频只能通过被控设备的本地扬声器输出，无法通过 KVM 传输到控制端。

   提示：当语音交互应用未运行时，媒体音频（视频、音乐、游戏等）可以通过 KVM 正常传输到控制端。

iOS

1. 问：iOS 设备连接 Comet Q 后，为什么无法调节系统音量？

   答：受 iOS 系统限制，一旦 iPhone/iPad 连接到 GL.iNet KVM 等屏幕镜像设备（并将其设置为音频输出设备），原生的系统音量控制就会变得不可用。

2. 问：通过视频应用播放视频时，为什么 iOS 设备不显示本地视频画面？

   答：当 iOS 设备连接到 GL.iNet KVM 等屏幕镜像设备时，部分视频应用（如 YouTube、Netflix）默认通过 AirPlay 输出视频，因此 iOS 设备上不显示本地视频画面。此行为无法在系统层面禁用。

   如果您希望在镜像时让被控设备在本地播放视频，请改用网页浏览器播放视频。

3. 问：iOS 设备连接 Comet Q 后，屏幕键盘消失怎么办？

   答：这可能是因为 iOS 将 Comet Q 识别为外部物理键盘，从而自动隐藏了原生的屏幕键盘。这种情况下，请使用控制端的键盘，或使用 KVM 控制台中内置的虚拟键盘。

   如果您仍需要使用 iOS 屏幕键盘，请前往 设置 > 辅助功能 > 触控 > 辅助触控，然后开启 显示屏幕键盘。

   

4. 问：在 KVM 控制台调整屏幕方向后，以竖屏/横屏方式镜像 iPhone/iPad 时，控制端的鼠标仍会偏移错位，该怎么办？

答：在 iPhone 或 iPad 上实现精确的鼠标追踪，需要设备的陀螺仪方向与显示的屏幕方向完全一致。远程控制期间，系统可能无法正确检测当前的陀螺仪状态，从而导致鼠标偏移。

要解决此问题，请在您的 iPhone/iPad 上开启 竖屏方向锁定（Portrait Orientation Lock） / 旋转锁定（Rotation Lock），以保证鼠标追踪准确。

Android

1. 问：为什么无法使用绝对鼠标模式控制设备？

答：受 Android 操作系统限制，Android 设备只能使用相对鼠标模式进行控制。

使用 glkvm 手机 App 控制时，请将手指完全覆盖鼠标指针来执行操作。

1. 问：控制端显示的屏幕与被控 Android 手机显示的屏幕不同步，该怎么办？

答：部分 Android 手机会将 Comet Q 识别为扩展显示器而非镜像屏幕。要解决此问题，请将手机的显示设置修改为 屏幕镜像（Screen Mirroring） 模式。

以三星 S 系列为例：

前往 设置 > 设备连接 > Samsung DeX > 已连接显示器，然后选择 屏幕镜像（Screen Mirroring） 模式。

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